1️⃣ 성과 관리의 본질성과(Performance)는 단순히 “열심히 일한 결과”가 아니다.경영학에서 성과는 목표 대비 결과의 달성 정도를 의미한다.즉, 성과 관리는 “누가 더 바쁘게 일했는가”가 아니라**“누가 조직의 목표에 더 가깝게 도달했는가”**를 측정하는 과정이다.🎯 성과 관리란?조직의 목표를 구체적 수치로 정의하고,실행 과정과 결과를 지속적으로 측정·피드백하는 활동.이때 성과는 세 가지 수준으로 나뉜다.구분의미예시Output (결과)직접적인 산출물매출, 완성된 프로젝트 수Outcome (성과)결과가 가져온 효과고객 만족도, 생산성 향상Impact (영향)장기적 파급효과시장 점유율, 브랜드 가치즉, 단순히 “매출이 올랐다”가 아니라,그 결과가 “고객 신뢰”나 “시장 경쟁력”으로 이어졌는지를 함..